Интернет-магазин китайских товаром Джум — обзор магазина Joom и его каталога товаров на русском

Покупки на просторах интернета приобретают все большую популярность. На сегодняшний день можно отыскать немало интернет-магазинов с разнообразными товарами. Одним из таких магазинов в 2018 году стал Джум. В статье рассмотрим основные особенности ресурса, его отличия от магазинов конкурентов, как пользоваться опциями и совершать покупки.

Что такое Джум

Джум – это китайский сайт для размещения продавцами различного рода продукции. Копания не является продавцом и соответственно не несет ответственности за качество товаров. Она позиционируется как агент-посредник между продавцами и покупателями.

Занимается регулировкой оплаты товаров из Китая, совершением транзакций и возвратом денежных средств.

Создатель сети магазинов Джум – бывший генеральный директор сети «Одноклассники» Илья Широков, чей проект по продаже товаров из Китая мгновенно завоевал популярность в Москве и не только.

Отличия Joom от Aliexpress

Нельзя уверенно говорить о том, что какой-либо из интернет-магазинов лучше. Очевидно, что Алиэкспресс, будучи известен с 2010 года, обладает обширной базой продавцов и огромным опытом в ведении споров, а также устойчивой репутацией среди покупателей.

Интернет магазин Джум в этих вопросах несколько отстает. Кроме того, этот сервис еще нуждается в развитии и оптимизации.

В сравнении с Joom, Aliexpress действительно проигрывает по качеству продавцов и стоимости доставки. Джум изначально отсеял китайские фирмы с низким рейтингом и сделал упор на недорогие изделия с бесплатной доставкой. Здесь можно приобрести достаточно дешевые брендовые вещи.

Сравнение Джум и Пандао

Между этими магазинами есть и сходства и различия.

• Джум сразу же дарит всем новым покупателям скидку в 10% на первую покупку. А затем можно будет получать оповещения и покупать акционный товар, список которого обновляется каждый час.
• В Пандао же новый пользователь получает в подарок 200 баллов. Их он может потратить исключительно на покупку товаров из раздела « товары по баллам» и купить только в том случае, если цена превышает 150 рублей.
• По разнообразию ассортимента каталог товаров Джум приближен к Алиэкспресс. Здесь реализована возможность широкого выбора покупок онлайн с применением разнообразных фильтров в мобильной версии.
• На Пандао же один и тот же товар в розницу могут выставлять разные продавцы. А это существенно сужает выбор и покупки становятся не такими привлекательными.

Официальный сайт

Алгоритм осуществления покупки в интернет магазине Joom аналогичен действиям на других продающих площадках. Для начала пользователь осуществляет вход в личный кабинет.

Затем осуществляется выбор товара и добавление его в корзину. Для оформления заказа будет необходимо авторизоваться. На официальном сайте интернет магазина представлена возможность авторизации в один клик через социальные сети, такие как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Google.

Обратите внимание: условиями сайта запрещена регистрация покупателей моложе 13 лет.

Приложения Joom

Пользователи, которые могут зайти в интернет с планшета или смартфона, оценят по достоинству мобильное приложение Джум. Тем более что скачивание приложения предлагается скидка в 10% на покупки новым клиентам.

Приложения устанавливаются на гаджеты, работающие на платформах iOS и Android.
Какие товары и Цены в каталоге на русском

В каталоге товаров Джум на русском языке в рублях можно посмотреть следующие категории товаров:

1. Товары для дома.
2. Женская одежда и аксессуары.
3. Красота и здоровье.
4. Электроника.
5. Хобби, спорт, путешествия.
6. Детские товары.
7. Ювелирные изделия.
8. Автомобили и мотоциклы.
9. Чемоданы и сумки.
10. Мужская одежда и аксессуары.
11. Промышленность и бизнес.
12. Торжества и свадьбы.
13. Обувь.
14. Часы.
15. Товары для животных.
16. Камеры и оптика.
17. Канцелярия.
18. Сад и огород.
19. Чай.

В русской версии цены указываются в рублях и с указанием предоставляемых скидок. То есть старая первоначальная стоимость зачеркнута и указана окончательная цена товара.

Каждая категория представленных товаров в свою очередь имеет разделение на подкатегории. Это значительно упрощает поиск.

При желании можно изменить валюту и выбрать, например, цены в гривнах, кликнув на соответствующей иконке в правом углу экрана.

Личный кабинет

Чтобы сохранять историю покупок, удобно воспользоваться личным кабинетом. Для этого надо зарегистрироваться на официальном сайте. Регистрация возможна с через аккаунты различных социальных сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Google.

На главной странице достаточно кликнуть на выбранной иконке – как система автоматически предупредит вас о доступе к соответствующему аккаунту и перенаправит в личный кабинет. Все — можно совершать покупки. На главной странице отобразятся соответствующие объявления о продаже товаров.

Как работает доставка

После того, как товары выбраны и помещены в корзину, можно приступать к оформлению заказа. Кликнуть на иконку «Оформить заказ». Система автоматически перенаправит на страницу с реквизитами адреса доставки в Россию.

Здесь необходимо заполнить следующие поля:

• страна;
• регион;
• город;
• адрес;
• индекс;
• фамилия;
• имя;
• номер телефона;
• электронная почта.

Этот адрес рекомендуется сохранить. Впоследствии все оформленные заказы будут автоматически оправляться на указанные реквизиты. Для этого надо кликнуть на иконке «Сохранить адрес». Это существенно облегчит процесс заказа в следующий раз, ведь больше не придется повторно заводить информацию.

Все сделанные заказы отобразятся во вкладке «Мои заказы». Указывается статус заказов:

• все;
• активные;
• ожидают отправки;
• отправленные;
• ожидают отзыв;
• завершенные.

Преимуществ покупок товаров именно на сайте «Джум» — это, несомненно, бесплатная доставка. Вероятно, это временная мера, пока нет достаточной раскрутки бренда. Интернет- магазин Алиэкспресс так же начинал свою работу. В свое время бесплатная международная доставка привлекла огромное количество постоянных клиентов.

Отслеживание посылки

Движение всех выбранных и заказанных товаров возможно отслеживать в своем аккаунте на сайте Joom. Копаниям – продавцам дается 7дней на отправку товара почтой.

Несомненным достоинством приложения Joom, помимо низких цен, является дополнительный и очень удобный сервис отслеживания «Где посылка?»
Узнать положение посылки или бандероли, отправленной с «Джум», по номеру заказа стало намного проще, чем только по одному традиционному трек-коду.

Связываться с продавцом больше не нужно – местоположение отправления выполняется автоматически. При открытии опции появляется окно, в которое следует ввести трек-код, известный после завершения оплаты. Отслеживать товар с телефона легче, чем через компьютер, а это редкое преимущество.

Возврат товара и открытие спора

Если в аккаунте покупателя сайта AliExpress есть опция «открыть спор», то клиент Джум на вкладке «Моя страница» эту опцию не видит.
Ему вообще не нужно думать о том, как вернуть деньги, если заказанный им товар по почте не пришёл, нет необходимости вступать в переписку с продавцом.

Продавец Joom располагает сроком в 75 суток после оплаты на то, чтобы доставить товар покупателю. Обычно этого времени вполне достаточно, чтобы привезти определённый предмет из Китая в любую точку мира.

Если этого не произошло, то на 76-й день осуществляется автоматический возврат денег на счёт или электронный кошелёк плательщика.

Вся процедура заключается в отрицательном ответе на вопрос «Вы получили этот заказ?». Больше ни о чем покупателю беспокоиться не надо. Процедура возврата удобная и экономит много времени и нервов.

Какие бывают Акции и Бонусы на Joom

Еще один приятный момент – возможность сэкономить на различных акциях и с применением бонусов.Например, новые покупатели, совершая первый заказ через соответствующее приложение, получают скидку 10 %.

Систематически и сами поставщики продукции проводят распродажи. В таких случаях появляется возможность приобрести товары намного дешевле. К примеру, со скидкой до 85-95 %. Помимо этого, каждый из покупателей также может получить купоны на 15 % скидку при совершении заказа.

Для этого стоит лишь разместить обзор получения какого-то товара с Джума (стоимостью более 500 рублей).Видео-ролик размещается в сообществе Joom в «В Контакте». В случае его публикации можно ожидать получение дополнительного скидочного купона.

Помимо этого Joom постоянно организует розыгрыши призов по типу «Сделай репост — испытай удачу». Победители лотереи выбираются случайно, а значит все совершенно честно.

Способы оплаты

После выбора адреса доставки заказа, необходимо определиться с желаемым способом оплаты.

Основной возможностью является банковская карта. Для оплаты картой необходимо ввести ее реквизиты, а именно:

1. номер;
2. срок действия;
3. CVV код (3 цифры на обороте).

Данные банковской карты рекомендую сохранить в своем аккаунте, чтобы в дальнейшем использовать их для быстрой оплаты всех последующих покупок.

Существуют и другие варианты оплаты, такие как система PayPal, QiWi кошелек и счет Яндекс.Деньги. Жителям Российской Федерации и других стран СНГ все эти способы не в новинку, поэтому каждый пользователь может выбрать для себя самый подходящий.

Оплата наложенным платежом на Joom не практикуется.
Владельцы iOS-устройств могут пользоваться банковскими картами, пользователям ОС Android доступны услуги Qiwi-кошелька.

Джум в соцсетях

В социальных сетях представлены страницы магазина на русском языке:

1. Вконтакте — vk.com/joom.official;
2. Одноклассники — ok.ru/joom;
3. Фейсбук — facebook.com/joomapp.

Связь с поддержкой

Еще один пункт, имеющий значение для пользователей, возможность вернуть товар и связь со службой поддержки.
Для получения ответа на интересующий вопрос кликают на вкладку «Поддержка». Здесь высвечиваются ответы на часто задаваемые вопросы:

1. Что есть что в Joom?
2. Возврат средств и гарантия.
3. Оформление заказа и оплата.
4. Доставка и отcлеживание.

Если ответ на вопрос не найден, рекомендую связаться со службой поддержки по кнопе «Свяжитесь с нами».

Здесь заполняют предложенную форму и вводят следующие данные:

1. имя;
2. адрес электронной почты;
3. выбирают язык;
4. описывают проблему;
5. при желании можно приложить необходимые файлы.

Плюсы и минусы интернет – магазина

Несомненно, новая торговая площадка имеет плюсы и минусы.

К плюсам относятся:

1. Много товаров по низким ценам.
2. Бесплатная доставка.
3. Встречаются редкие товары, которых нигде больше не купить.

К минусам относятся:

1. Отсутствие или слишком короткое описание некоторых товаров.
2. Машинный, не точный перевод описаний категорий товаров.

Отзывы реальных покупателей

Практика показывает, что интернет магазин Joom уже достаточно популярен. В отзывах покупатели в основном отмечают положительные моменты. Хотя всегда находятся и сомневающиеся.

Юлия, Москва: Мне нравится, кучу заказала ))) Качество читайте, в отзывах все пишут. Фотки тоже там есть. Сайт очень удобный.

Татьяна, Тамбов: Много чего заказываю с Джума. Вещи как вещи все приходит- че-то за 2 недели, что-то за 2 месяца.

Инна, Михайловск: Ассортимент тот же что и на али. И цены точно такие же. Я на али постоянно заказываю. Скачала это приложение joom поняла, что все то же самое. Просто его пиарят сейчас хорошо. И не стала туда лезть, так как в али уже уверена и знаю, что деньги всегда вернут, если наша почта стырит, а вот там боязно))).

Марина: Всем добрый день! может я одна такая не везучая, всегда заказывала с Али и все приходило, но решила попробовать Джум заказала 26 товаров и в итоге 11 заказов вообще не пришли, но вернули деньги, разочарована больше не заказываю. Остальной товар шёл больше 2 месяцев.

Тем не менее, услугами магазина Джум покупатели активно пользуются. Сайт раскручивается и зарабатывает положительные отзывы. Главное – тщательно подходить к выбору товаров и стараться совершать покупки у производителей, внушающих доверие.