Connect with us
Отзывы о Джум: мнения покупателей, которые заказывали товар в интернет-магазине
отзывы джум

Товары и акции

Отзывы о Джум: мнения покупателей, которые заказывали товар в интернет-магазине

Joom – это относительно новый интернет-магазин, где представлен довольно обширный ассортимент товаров из Китая. Он был создан в 2016 году, но популярность в России приобрёл только в конце 2017 года благодаря яркой рекламе в средствах массовой информации. Отзывы о Joom очень разносторонние. Одни пользователи от этого сервиса в полном восторге, другие – категорически не рекомендуют данный сайт для покупок.

Положительные отзывы.

Исключительно положительные отзывы покупателей о сайте относятся к его интерфейсу. Бесплатное приложение Joom можно легко скачать на свой телефон или планшет. Покупки допустимы с авторизацией и без, как лучше – каждый решает для себя сам. Авторизоваться можно через одну из социальных сетей или введя свои данные в анкете.

При этом открываются возможности, недоступные при разовом использовании инкогнито:

  • Адрес доставки вводится один раз, дальнейшие покупки автоматически будут отправляться на него. При необходимости его всегда можно изменить.
  • Стоимость товаров будет указываться в валюте региона покупателя (это тоже можно поменять).
  • По умолчанию будут показываться товары мужских или женских категорий в зависимости от первоначального выбора, который легко поддаётся корректировке.
  • Система запоминает данные банковской карты, по которой прошла первая оплата и при следующей покупке не требует их повторного введения. Это не совсем безопасно, так как при утере гаджета с установленным приложением велик риск утечки средств со счёта. От этого можно отказаться, сняв галочку с функции «запомнить карту для дальнейших покупок».
  • Заказы отслеживаются на отдельной страничке и даже приходят сообщения о доставке в почтовое отделение на указанный номер телефона.
  • Регулярные оповещения о скидках на товары, находящиеся в корзине, а также, если у другого продавца более низкие цены.

К несомненным плюсам относится комфортное и понятное меню. Каталог структурирован, товары логично разбиты на категории, отдельно выделены акции и распродажи. Некоторые товары маркированы, и специальный таймер указывает время до окончания скидки. Также присутствует строка поиска по названию.

категории товаров

категории товаров на джум

Каждый покупатель имеет возможность оставить отзыв о магазине и обсудить предлагаемый товар с другими пользователями. На сайте работает служба поддержки, в которую можно написать при возникновении любых вопросов. На данный момент обращения от клиентов принимаются на одиннадцати языках, таких как:

  • русский,
  • английский,
  • французский,
  • испанский,
  • итальянский,
  • немецкий,
  • португальский,
  • польский,
  • румынский,
  • тайский,
  • турецкий.

Доставка товаров всегда бесплатная. При оформлении заказа сразу указываются сроки доставки и его можно отследить на протяжении всего пути.

Администрация сайта предоставляет гарантию на возврат потраченных средств, если доставка не совершена в срок 75 дней. Претензии по качеству товара принимаются в течение 30 дней с момента получения. В этом случае придётся предоставить фотографии или видеозапись, где хорошо просматривается дефект. Без выполнения данного условия в возврате средств будет отказано. При положительном решении деньги возвращаются на счёт покупателя в течение 14 дней.

Отрицательные отзывы

Несмотря на все перечисленные выше плюсы, отрицательные отзывы о интернет магазине Джум – явление частое. Из самых безобидных можно отметить корявое описание товаров. Отзывы о Джум настолько разные, что трудно разобраться, где пишут реальные люди, а где – боты.

Чаще всего пользователи, которые заказывали вещи с Джума, жалуются на то, что не приходит товар или он не соответствует описанию. Одежда нередко имеет совсем не тот размер, материал сильно отличается от заявленного, а качество пошива оставляет желать лучшего.

плохой отзыв

плохой отзыв на джум

Но эти претензии скорее относятся к производителю, а не к приложению. О китайском качестве уже многие знают на собственном опыте, хотя и там встречаются интересные вещи за небольшие деньги, поэтому каждый сам решает, стоит ли заказывать одежду из Китая.

О товарах других категорий, таких как электроника, канцтовары и бытовые мелочи, негатива от покупателей значительно меньше. Но некоторые клиенты жалуются на обман, например, объём памяти USB-накопителей меньше заказанного.

Также среди отзывов о Джуме распространена жалоба на то, что продавцы отправляют товары все в разных посылках, даже если это что-то маленькое и куплено в одном магазине в одно время. Мелкие заказные пакеты после того, как покидают Китай, часто теряются на просторах нашей родины и до адресата не доходят. Администрация сервиса обещает исправить это неудобство, но пока никаких изменений нет.

При более глубоком изучении отзывов о работе интернет-магазина Joom можно найти информацию про откровенное мошенничество со стороны администрации сайта. Некоторые клиенты жалуются на то, что их товар мало того, что не дошел до пункта назначения, так ещё и заказы из личного кабинета загадочным образом исчезли. В такой ситуации доказать, что человек что-то покупал, становится невозможно, и люди оставались без денег и без оплаченного товара.

В общем, мнения пользователей данного сервиса варьируются от «в полном восторге» до «обманщики, которым не стоит доверять». Зависит это от везения или просто срабатывает человеческий фактор, сложно сказать. Тем не менее, само приложение очень удобное и понятное, разнообразие товаров и цены радуют, а лёгкость покупок завораживает так, что хочется покупать снова и снова.

Continue Reading
Читать также

Ещё в категории Товары и акции

Реклама MVP Ad